Допомога
Допомога покупцям
Відповіді на запитання про замовлення, оплату, доставку, гарантію, обмін та повернення дитячих товарів.
Як ми можемо вам допомогти?
Оберіть потрібний розділ, щоб дізнатися більше про покупку товарів в інтернет-магазині Ni-Kids.
Як придбати
Покрокова інструкція з вибору товару, оформлення та підтвердження замовлення.
Дізнатися більше →Оплата
Доступні способи оплати та важлива інформація про оплату замовлень.
Дізнатися більше →Доставка
Умови доставки замовлень Новою поштою та Укрпоштою по Україні.
Дізнатися більше →Гарантія
Гарантійний строк, умови звернення та рекомендації щодо перевірки товару.
Дізнатися більше →Обмін та повернення
Умови обміну та повернення товарів, а також порядок звернення до магазину.
Дізнатися більше →Поширені запитання
Відповіді на популярні запитання наших покупців.
Переглянути відповіді →Не знаєте, з чого почати?
Оберіть потрібний товар у каталозі, додайте його до кошика та оформіть замовлення онлайн.
Перейти до каталогуПоширені запитання
Як оформити замовлення?
Оберіть потрібний товар у каталозі, додайте його до кошика та заповніть необхідні дані для оформлення. Після отримання замовлення менеджер зв'яжеться з вами для підтвердження деталей.
Як оплатити замовлення?
Залежно від замовлення доступна оплата на банківський рахунок або оплата при отриманні. Детальні умови наведені на сторінці «Оплата».
Як доставляються замовлення?
Доставку по Україні здійснюємо Новою поштою та Укрпоштою. Детальні умови, графік відправлень та іншу інформацію можна переглянути на сторінці «Доставка».
Який гарантійний строк на товар?
На товари Ni-Kids діє гарантія 14 календарних днів з моменту отримання замовлення покупцем. Детальні умови наведені на сторінці «Гарантія».
Чи можна обміняти або повернути товар?
Умови обміну та повернення залежать від виду товару, його стану та підстави звернення. Детальна інформація наведена на сторінці «Обмін та повернення».
Що робити, якщо товар пошкоджений?
Рекомендуємо перевірити товар під час отримання. Якщо ви виявили пошкодження або неповну комплектацію, зафіксуйте проблему та якнайшвидше зв'яжіться з менеджером Ni-Kids.
Залишилися запитання?
Якщо ви не знайшли потрібної інформації, зв'яжіться з нами — ми допоможемо.
Контакти